Politika privatnosti
Apartmani Jovča poštuju vašu privatnost i posvećeni su zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše informacije u skladu sa zakonima Republike Srbije.
Poslednje ažurirano: Februar 2026
1. Koje podatke prikupljamo
Prilikom rezervacije i boravka u našim apartmanima, prikupljamo sledeće podatke:
Podaci koje prikupljamo:
- Lični podaci: Ime i prezime, broj telefona, email adresa
- Identifikacioni podaci: Broj lične karte ili pasoša (obavezno po zakonu za prijavu gostiju)
- Podaci o rezervaciji: Datumi boravka, broj gostiju, izabrani apartman
- Finansijski podaci: Informacije o plaćanju i depozitu
- Komunikacija: Prepiska putem email-a, WhatsApp-a ili telefona
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše lične podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:
- Obrada rezervacija i potvrda boravka
- Prijava gostiju nadležnim organima (zakonska obaveza)
- Komunikacija o vašem boravku, instrukcijama za dolazak i dodatnim uslugama
- Obrada plaćanja i povraćaj depozita
3. Zaštita podataka
Primenjujemo stroge mere zaštite vaših ličnih podataka:
- Podaci se čuvaju na sigurnim serverima sa enkripcijom
- Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica (vlasnik i administratori)
- Ne delimo vaše podatke sa trećim stranama osim kada je to zakonski obavezno (policija, turistička inspekcija)
4. Kolačići (Cookies)
Naš veb sajt koristi kolačiće za:
- Pamćenje vaših jezičkih podešavanja
- Analizu posećenosti sajta (anonimni podaci)
- Poboljšanje korisničkog iskustva
5. Vaša prava
U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da:
- Zatražite uvid u svoje lične podatke koje čuvamo
- Zatražite ispravku netačnih podataka
- Zatražite brisanje podataka nakon isteka zakonskog roka čuvanja
- Povučete saglasnost za obradu podataka (osim zakonski obaveznih)
6. Rok čuvanja podataka
Vaše podatke čuvamo u skladu sa zakonskim obavezama: podaci o prijavama gostiju se čuvaju 1 godinu, finansijski podaci 5 godina, a ostali podaci se brišu nakon 2 godine od poslednjeg boravka.
Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja o zaštiti vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati: Email: apartmanijovca@gmail.com Telefon: +381 65 237 8080 WhatsApp: +381 65 237 8080